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“职场冷暴力”你遭遇了吗?

来源:潇湘晨报 发布日期:2012-06-29

前程无忧曾公布一项逾万名职场人参与的调查结果:七成以上的职场人曾遭受过职场冷暴力。图/IC

  无论是港剧《宫心计》、还是最近的《甄嬛传》,都谋杀了不少粉丝的眼球,宫斗史其实就是一部职场史,后宫所呈现的种种情形,与现实生活中的职场没什么区别。

  我们开设“职场哈哈镜”栏目,就是为有故事的职场人士提供一个解决职场难题的平台,并对他(她)曾经或者正在面临的问题,让职场专家进行个案深度解剖,替大家解惑,让更多同类人群都能找到解决的途径。

  职场故事

  职场女强人遇“冷暴力”

  30多岁的女人,正是在职场上最有魅力的黄金时期。两个月前,她是职场女强人,为了维护公司的利益拼杀,但现在,她是个闲职小女人,照顾孩子是主要的职责。其实,事业心素来很强的她,并不想过这样的生活,而是上一份工作,让她伤透了心。

  “刚离开的这份工作,真是身心疲惫,老板不理解、同事不理解,就连家人也有些不理解,反正就是付出努力后,也没有得到认可,又累又不开心”,在一个艳阳高照的下午,长发披肩、气色不错的杨心琴(化名),向本报记者诉说了职场困扰,认为自己遭遇了“职场冷暴力”。

  离职40多天的杨心琴,之前在一家外企担任客服人员,待遇还不错,但让她选择离开并不是外部的压力,而是来自内部的压力。

  杨透露,由于所从事的工作是服务性的,需要跟各个部门打交道,并反复协调解决问题,但发给其它部门的求助申请,对方要么是“不回应”,要么就是拖拉,使工作推进很缓慢,感觉部门都有些“各自为政”,缺乏整体意识;其次,公司内部管理也比较混乱,觉得缺乏激励机制,“赏罚不明、责权不明”,老板也是个“好好先生”,几乎不管事;至于有人在背后打小报告,穿小鞋,说“风凉话”的,则是家常便饭。

  在这家外企工作的两年时间中,不管她的工作多么努力,在杨心琴看来,这都是一份吃力不讨好的事情,老板、同事、家人都不理解她的工作,根本看不到未来和希望,唯有离职才能解脱。

  不过,杨也清醒认识到这与自己和企业文化不适应有关,另外也与性格有关,“我就是态度不强,性格强,不愿意用强硬的手段去处理问题,对别人的要求太低,对自己的要求却过高”。离开了,也许正是一种解脱,现在她已经接到五六家公司的邀请,不过,目前还在选择中。

  杨心琴还向记者表示,下一份工作的选择一定要谨慎,首先要选择自己擅长和感兴趣的工作;其次公司体制要完善,要看得到公司有发展的空间,至于薪酬多少,则不是最重要的,哪怕是比前份工作低也能接受,也愿为新公司改变自己的处事风格。

专家会诊

  破解“冷暴力”要逐个击破

  前程无忧职场专家杜晓明表示,前程无忧曾公布一项逾万名职场人参与的调查结果:七成以上的职场人曾遭受过职场冷暴力,其中多数来自于上司,像杨心琴的这种情况,属于中度职场冷暴力。

  被老板或是同事穿小鞋,老板的态度不冷不热或者上司百般刁难,甚至不安排任何工作任务,这都是职场冷暴力的表现。而像杨心琴的这种情况,被老板不理解,同事不回应,在背后打小报告、穿小鞋、说风凉话,这些行为导致杨心琴感觉遭遇到了职场冷暴力。有调查显示,只有极少数遭遇过职场冷暴力的人表示会积极寻找解决办法,而对于其他绝大部分受害者而言,都带来了较为严重的消极后果,最多的还是直接导致了消极的工作状态,甚至像杨心琴这样以“一走了之”来解决。

  杜晓明表示,如果遭遇到了来自同事的职场冷暴力,不妨逐个击破,“冷暴力”团体里面总有薄弱环节——“和平渗透”,用共同喜好甚至利益拉拢群众。如果找不到突破口,人人都无情对你“冷暴力”的话,那么先不妨在自己身上找找原因——要么是你太优秀,引起了同事的各种羡慕嫉妒恨;要么你的确有惹人不快的缺点,改正它,尽力融入团队。

  如果冷暴力来自于上司甚至老板,硬碰硬和自暴自弃都不是良方。“忍”是对于这种局面最痛苦但也是最有效的方法。谨慎做人、利落做事,不给事就自己找事做,给自己定一个技术上的发展方向。如果这只是上司对你的考验,那么他会看到你的努力;如果这是一个无休无止的炼狱,那么等到时机成熟,像杨心琴这样昂头骄傲地离开。

  对于杨心琴,杜晓明建议,她应调整好心态,选择一份自己擅长并感兴趣的工作,还要学会换位思考。当感觉到职场“冷空气”逼近时,请勿过于敏感,在不清楚别人的真正用意前,请先不要用最坏的恶意去揣度别人的用心,以免自怨自艾,反而造成僵局。适度地装傻充愣、表现得没心没肺是个不错的化解办法——总有人要踏出第一步,不妨挑个公众场合,把第一步踏得更诚恳、漂亮些。总之,职场同样遵循进化论,相信总有一天老板或同事都会明白。

  名词解释

  冷暴力

  何谓冷暴力?它是暴力的一种,其表现形式多为冷淡、轻视、放任、疏远和漠不关心,致使他人精神上和心理上受到侵犯和伤害。冷暴力主要有两种情况:一是家庭冷暴力,二是职场冷暴力,无论是家庭冷暴力,还是职场冷暴力,实际上都是一种精神虐待。职场冷暴力的具体表现有:1.精神虐待,非肉体上的折磨;2.心理战;3.人与人之间的冷漠无情,工作热情降低,一盘散沙,非常不好的企业文化;4.精神上的漠视、打压;5.自尊的受伤等。

责任编辑:应超