浙江都市网 - 老百姓的网
浙江都市网 - 老百姓的网
免费注册 | 免费发布招聘
2013高考择校指南 中国红娘

电商缺人还需自己造血! 淘宝商家自组“不挖角联盟”

来源: 发布日期:2013-04-18

 2012年淘宝网整体交易额突破万亿,也孕育了一大批随淘宝平台发展和成长的新兴电商企业。不过在这些企业高速成长的同时,人才问题却成为了制约这些商家发展的瓶颈,来自于淘宝大学的统计数据显示,目前仅只针对在淘宝平台上的电商企业而言,人才缺口就高达百万,而整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7万。

  面对庞大的人才缺口,电商企业也不得已通过“挖角”来填补人才空缺。业内人士透露,目前电商企业的人才流失率高达30%,远远高于其它行业。为了应对企业间屡见不鲜的“挖角”现象,许多商家开始联合起来应对“挖角”。上海地区以芳草集、绿盒子等为代表的大卖家开始成立联盟并发起倡议,“电商之间应该自律并禁止相互挖角。”

  “挖角”盛行 人才流失率高达30%

  在电商企业难以招到人的同时,人才的流失率也远远高于传统行业。UTC行家电商负责人曹轶宁告诉记者,目前电商企业人才的流失率普遍在20%-30%左右,“许多人干了两三个月不到就跳槽了,一年里甚至能跳几家公司,因此电商的人才流失率也远远高于传统行业。”

  据悉,对于一般的电商企业来说,运营、美工、客服等普通岗位人员流动大,因此缺口也大。另外在企业发展到一定规模时,运营、管理方面的高端人才也非常紧缺,曹轶宁透露,之前曾经花50万年薪来招聘副总经理,但也没有招到。目前公司最缺的中层管理总监职位年薪都在30万左右,但应聘者寥寥无几。

  面对巨大的人才缺口,许多淘宝上的电商企业也不得不采取极端做法来应对,高薪“挖角”就是目前最为常见的手段之一。只要有人愿意跳槽,平均薪水就比老顾主高出30%甚至是50%。

  “以前只是挖高端人才,比如客服主管、运营总监这样的人”,深谙淘宝平台上商家运营状况的“菲报道”表示,现在企业挖人更狠了,除了对高端人才奉上高薪挖角外,对于普通的客服、甚至是只做抠图的人也照挖不误。“最狠的是有的企业甚至把别人的一个工作组连锅端掉。”

  淘宝大卖家联合成立联盟 集体对挖角SAY NO

  为了能够留住核心人才,商家也使出了浑身解数。如北京的“雕爷”就在微博上透露,除了对普通的员工有专门的大厨、客服按摩师等福利外,去年还给自己的核心员工发了5辆宝马奔驰;上海芳草集CEO吕长城告诉记者,公司专门设定了优秀员工奖,只要被评为优秀员工,每年的年薪会翻一倍,最高可以累计到5倍。

  虽然许多淘宝“掌柜”对电商之间相互“挖角”的现象深恶痛绝,但当自己缺人时又不得不考虑这一极端做法。对此上海“天猫智囊团”商会会长,芳草集CEO吕长城表示,“电商企业首先应该自律,从自身做起杜绝相护挖角的现象。对于那些跳槽过于频繁的人,企业甚至应当主动拒绝。”

  吕长城表示,目前已经有超过20个上海地区的淘宝大卖家加入到这个“不挖角”联盟中,除了承诺相互之间不挖人以外,平常商家还会就人才方面展开一些合作,如联合进行校园招聘,并在企业间进行相互交流与培训,以促进员工的成长与进步。

  同时,包括杭州、北京等地区的许多大卖家也开始行动,UTC行家曹轶宁表示,目前已经与杭州地区的纳纹、七格格等企业一起共同商讨相互之间如何“不挖角”,并长期合作培养人才的计划。而北京地区的小狗电器、阿芙精油、裂帛等企业也有相互合作的意向。

  造血能力缺失至挖角泛滥 实习生都能月挣2000元

  业内人士分析认为,目前电商企业人才流失率高、挖角严重的根本原因在于自身人才造血机制缺失。“一些企业根本没有长期培训人才、留住人才的计划和方法,自身人才培养机制缺乏,但交易额又在爆发式增长,所以不得不四处挖人。”

  曹轶宁认为,目前造成电商企业人才缺口大、挖角不断的原因有三个方面:一、目前整个行业的发展速度超过了人才积累的速度,人才供需不平衡;二、大量的传统企业加入和淘品牌扩张,对人才非常饥渴,为了让业务发展也必须大量招人和挖人,而不是去培养人;三、现在员工自我期许比较强,稍有诱惑就被挖走了。

  虽然电商企业人才奇缺,但对于大部分应届毕业生而言,电商并不是在毕业时择业的最佳选择。今年6月即将毕业的小王说,“电商企业看上去门槛很高,也不知道进去能够做什么”。另外一位应届生则表示,“许多淘宝商家看上去规模有限,感觉职业发展空间较小”,同时他觉得“去那些商家处就是做客服,感觉很苦逼也没前途。”

  实际上,许多淘宝卖家能够给员工的开出的工资远远高于传统企业。调研数据显示,目前电商企业给实习生开出的工资在1800-2000元左右,远远高于一些传统企业800-1200元的待遇。电商企业入职正式员工的平均收入达到了4445元,与杭州市的人均工资3483元相比,超过了27.6%。

  曹轶宁认为,目前毕业生看待电商企业时一般有两个极端现向:一种是过于低估自己,觉得进入电商企业门槛太高,一般不赶轻易尝试;还有一种则是对自我判断过于自信,认为在工作岗位上遇到问题或做不好的原因在于企业不给钱和资源支持,所以这种员工一但遇到了较大压力,也很容易离职。

责任编辑:江爱冬